Tuyển Nhân Viên Xử Lý Nợ

Đối với Nhân viên Xử lý Nợ Địa bàn

- Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ của Khách nợ cá nhân trên địa bàn, bao gồm:

• Tiếp nhận hồ sơ khách nợ đang có khoản vay quá hạn thanh toán đã phát sinh nợ xấu
• Thu thập thông tin cơ bản về các Khách nợ không trả nợ đúng hạn
• Thực hiện các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu Khách nợ tất toán khoản vay
• Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ qua điện thoại
• Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách nợ không thể tiếp cận được qua điện thoại
• Tuân thủ Hướng dẫn thu hồi nợ của Công ty và Chuẩn Mực Đạo Đức thu hồi nợ
• Thực hiện các biện pháp truy tìm thông tin khách nợ với các trường hợp khách nợ mất dấu, bỏ trốn
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao
• Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Đối với Nhân viên Xử lý Nợ qua Điện thoại

- Thương lượng với khách nợ thông qua các cuộc gọi đi/đến về các khoản nợ quá hạn thanh toán

- Thông báo cho khách nợ về nghĩa vụ trong việc giữ hẹn, ngày đến hạn, số ngày quá hạn, và những tác động tiềm ẩn trong việc trì hoãn thanh toán

- Hàng tháng theo dõi và nhắc nhở các thỏa thuận kế hoạch trả nợ với khách nợ

- Truy tìm thông tin khách nợ không thể liên lạc để thu thập thông tin liên lạc mới.

- Duy trì và cập nhật chính xác thông tin tài khoản nợ

- Tuân thủ Hướng dẫn thu hồi nợ của Công ty và Chuẩn Mực Đạo Đức thu hồi nợ

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo thời gian giải quyết kịp thời và theo hướng dẫn.

- Đề xuất các kiến nghị để bổ sung quy trình, hỗ trợ cho việc triển khai /cải tiến hệ thống

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.