Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (HCM)

Công ty Cổ phần IPOS.VN

Mức lương: 7 - 10 triệu Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua email và chuyển thông tin/vấn đề đến các bộ phận liên quan nếu vượt quá phạm vi công việc
- Chăm sóc khách hàng định kỳ qua điện thoại và giới thiệu các sản phẩm mới, sản phẩm liên quan
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng theo dữ liệu công ty cung cấp để giới thiệu sản phẩm
- Thực hiện gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng phục vụ của bộ phận Kinh doanh và Kĩ thuật
- Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo sự sắp xếp từ cấp quản lý và ban lãnh đạo công ty tùy theo thời điểm

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, độ tuổi 20 – 25
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và email tốt
- Tư duy chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống trực tiếp và qua điện thoại tốt
- Tiếng Anh giao tiếp căn bản, TOEIC/IELTS là lợi thế
- Có kiến thức về F&B hoặc đã từng làm qua các công việc thu ngân tại nhà hàng/café là một lợi thế
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Chịu khó, chăm chỉ và thái độ làm việc nghiêm túc là nhân tố được iPOS.vn rất coi trọng

Phúc lợi công việc

- Thu nhập cạnh tranh tùy theo năng lực cộng bonus theo mức KPI đạt được
- Làm việc trong môi trường trẻ và cởi mở, có cơ hội tiếp xúc với nhiều thương hiệu nhà hàng/café lớn và đẹp tại Việt Nam
- Tích lũy kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Được quyền tự chủ cao trong công việc
- Được trau dồi thêm tiếng Anh, phục vụ công việc
- Liên hoan và thưởng nếu đạt thành tích nổi bật
- Tháng lương thứ 13
- Được tạo điều kiện phát triển bản thân (tác phong làm việc công sở, tiếng Anh, v…v…)
- Được tiếp cận với những xu hướng, công nghệ mới nhất trong ngành F&B
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu, hỷ…
- Tham gia BHXH - BHYT - BHTN theo quy định của Nhà nước, Bảo hiểm tai nạn UIC, bảo hiểm sức khỏe PVI, khám sức khỏe định kỳ
- Được chăm sóc tiếp sức với tủ thức ăn đầy ắp vào cuối tháng
- Được cấp phát Laptop, balo, áo khoác, đồng phục
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác của Công ty: Thăm quan, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, …
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng nếu làm tốt