Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Sói Biển Trung Thực

Mức lương: 5 - 7 triệu Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng trên Fanpage bao gồm việc trả lời Comment, Inbox, mời khách hàng Like Fanpage.
- Chăm sóc khách hàng trên 2 website Soibien.vn & Trangtraitrungthuc.com, ứng dụng Sói Biển
Online.
- Xây dựng data khách hàng theo ngày bao gồm khách hàng mua sắm tại fanpage, website, hotline, từ các chương trình đặc biệt. Phân loại nhóm KH theo nhu cầu & thói quen mua sắm.
- Tiếp nhận & chăm sóc các khách hàng trên 2 kênh Hotline.
- Đề xuất & triển khai các chương trình, ý tưởng tri ân khách hàng trong những ngày lễ tết, dịp đặc biệt, các sản phẩm đặc trưng vùng miền...
- Triển khai tin nhắn SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng theo từng ngày
- Đề xuất & triển khai các ý tưởng để nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Phòng Marketing - CSKH & P.Kinh doanh - Cung ứng trong việc chăm sóc khách hàng.
- Xử lý phản hồi của khách hàng.
- Xây dựng kênh thông tin để KH có thể tiếp cận với sản phẩm, giá cả & dịch vụ đơn giản, tiện lợi nhất.

Yêu cầu công việc

- Nữ 9X, ngoại hình khá
- Có laptop cá nhân
- Giọng nói dễ nghe, không ngọng, lắp, địa phương
- Có kinh nghiệm bán hàng online, chăm sóc khách hàng, tổng đài là 1 lợi thế

Phúc lợi công việc

- Thu nhập: 5.000.000 + 200.000 phụ cấp ( Xét tăng lương định kỳ vào tháng 6 và tháng 12 )
- Đóng BHXH và các chế độ phúc lợi khác.
- Bữa sáng Công ty chuẩn bị cho nhân viên, bữa trưa có hoa quả ăn nhẹ, được cấp vé xe tháng
- Được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc.
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng bộ phậ