Tuyển Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty cổ phần Đại Tân Việt

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Nhận yêu cầu book hàng từ trưởng Phòng Bán hàng và triển khai với nhóm xử lý đơn hàng;
Liên hệ các Bộ phận, Khách hàng để thúc đẩy xử lý công việc nhanh hơn;
Nhận bàn giao hóa đơn từ Kế toán kho & chuyển cho khách hàng;
Nghe điện thoại, nhận khiếu nại từ khách hàng, các Bộ phận liên quan Khách hàng Giám sát và hỗ trợ công việc: Đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên cấp dưới;
Đề xuất hướng giải quyết; Hỗ trợ công việc của nhóm khi có nhân viên nghỉ phép;
Tạo form mẫu báo cáo cho nhân viên thực hiện;
Hướng dẫn nhân viên mới Báo cáo công việc cho Trưởng chi nhánh/Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng tại trụ sở chính: Các vấn đề vướng mắc, không thể giải quyết;
Báo cáo tình hình Dịch vụ khách hàng và đề xuất hướng giải quyết;
Thực hiện các báo cáo do trưởng Bộ phận yêu cầu. Các công việc khác theo phân công của Trưởng chi hánh/trưởng phòng.

Tốt nghiệp Đại học trở lên Tiếng Anh giao tiếp (ít nhất 400 Toeic) Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm
Kỹ năng: Thuyết phục khách hàng, giải quyết vấn đề Khả năng làm việc độc lập/nhóm và chịu được áp lực công việc
Tính cách cẩn thận, sức khỏe tốt, trung thực, chăm chỉ và chính xác, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
Có khả năng sử dụng Excel tốt (các hàm cơ bản Sumif, Vlookup, Subtotal…; Pivot); Powerpoint; Word căn bản.
Khả năng làm việc độc lập/nhóm và chịu được áp lực công việc