Mô tả công việc
  • Đào tạo hội nhập, kiến thức, kỹ năng các nghiệp vụ vận hành cơ bản cho nhân viên, quản lý mới.
  • Đào tạo nghiệp vụ quản lý cửa hàng cho đội ngũ quản lý của hệ thống.
  • Giám sát và kiểm soát chất lượng vận hành các nghiệp vụ tại cửa hàng.
  • Lên kế hoạch đào tạo cho quản lý mới.
  • Xây dựng, cập nhật, làm mới tài liệu đào tạo nghiệp vụ vận hành cửa hàng.
  • Xây dựng, cập nhật, làm mới hệ thống ngân hàng câu hỏi, cơ cấu thi, bài thi cho các kỳ thi.
  • Lên kế hoạch và tổ chức thi cho HTCH.
  • Tổ chức hội thảo và các chương trình, cuộc thi về dịch vụ.
  • Hướng dẫn, đào tạo cho đội ngũ chuyên viên trong bộ phận.
  • Lên kế hoạch đào tạo, triển khai và giám sát công tác đào tạo của các chuyên viên theo định kỳ tháng, quý, năm.
  • Lập mục tiêu công việc cho bản thân và đội ngũ dựa trên mục tiêu của phòng ban và lên kế hoạch thực thi.
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức sản phẩm liên quan đến cà phê, kiến thức về ngành dịch vụ F&B, ngành bán lẻ.
  • Có kiến thức và kinh nghiệm về đào tạo và kiểm soát chất lượng dịch vụ.
  • Có kiến thức và kinh nghiệm về xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

  • Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo F&B, bán lẻ và có 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.

Yêu cầu về kỹ năng:

  • Kỹ năng soạn tài liệu theo yêu cầu công việc.
  • Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi.
  • Kỹ năng quản lý.
  • Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng đánh giá chất lượng dịch vụ.
  • Kỹ năng phân tích, tổng hợp.
  • Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo.
Phúc lợi công việc
  • Lương: thỏa thuận theo năng lực.
  • Ngày nghỉ: Theo Luật lao động Việt Nam.
  • Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, và các phúc lợi theo chính sách của Công ty.
  • Thưởng theo hiệu quả kinh doanh (lương tháng 13, thưởng KPI).
  • Phụ cấp: theo quy định công ty.
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 674 / 2
Logo Công ty Cổ phần Trung Nguyên Franchising Công ty Cổ phần Trung Nguyên Franchising
87A Cách Mạng Tháng Tám, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam
Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
28/12/2020

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh

Cấp bậc
Trưởng nhóm / ban


Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Cao đẳng

Kinh nghiệm làm việc
5 năm

Ứng viên
Nam nữ
Tuyển Giám Sát Đào Tạo
Công ty Cổ phần Trung Nguyên Franchising
Nộp đơn