1/ Thụ lý hồ sơ & xử lý thủ tục visa

• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ từ phòng kinh doanh.
• Lên checklist, timeline xử lý hồ sơ, theo dõi tiến độ, nhắc nhở lịch theo timeline đã lên.
• Hỗ trợ dịch thuật, công chứng giấy tờ cần thiết.
• Tham gia quá trình làm hồ sơ thị thực theo quy trình được hướng dẫn 
• Hỗ trợ khách hàng sau khi có kết quả visa (hướng dẫn thủ tục tiếp theo, giải đáp thắc mắc).

2/ Hành chính & Báo cáo

• In ấn, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ cần thiết.
• Hỗ trợ soạn đề nghị thanh toán, theo dõi thu chi liên quan đến hồ sơ.
• Tổng hợp, báo cáo kết quả visa định kỳ.
• Họp và báo cáo với Trưởng phòng Thụ lý.

3/ Viết Case Study & Hỗ trợ Marketing

• Ghi nhận, tổng hợp các case thực tế để viết case study.
• Chuyển case study cho phòng marketing làm tài nguyên nội dung.

4/ Chăm sóc khách hàng & học viên

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong suốt quá trình thụ lý.
• Mở nhóm hỗ trợ, hướng dẫn thao tác, đồng hành cùng khách hàng.
• Chăm sóc học viên sau khi hoàn tất thụ lý.

• Cam kết gắn bó làm việc lâu dài (tối thiểu 3 năm), có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
• Tính cách phù hợp: Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, tư duy logic.
• Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
• Thái độ thân thiện, có tư duy dịch vụ khách hàng.
• Bắt buộc: Khả năng viết tốt. Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (IELTS 6.5). Kỹ năng tin học văn phòng tốt.

• Lương cứng (8-12 triệu) + thưởng hồ sơ thành công, thưởng các dịp Lễ/Tết, lương tháng thứ 13.
• Làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, văn minh, cởi mở, tôn trọng cá nhân.
• Được đào tạo bài bản về chuyên môn, quy trình xử lý hồ sơ.
• Cơ hội nâng cao khả năng ngoại ngữ, mở rộng hiểu biết về giáo dục và văn hóa quốc tế.
• Chế độ bảo hiểm theo quy định, nghỉ phép theo chính sách công ty.