Trưởng Phòng Marketing

- Tham mưu BGĐ về việc hoạch định các chiến lược Marketing cho sản phẩm, thương hiệu,dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và truyền thông;
- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu, các hoạt động marketing và tổ chức triển khai kế hoạch theo từng giai đoạn, nhu cầu được duyệt;
- Chịu trách nhiệm KPIs, phân tích các số liệu, đánh giá hiệu quả cho các chiến dịch marketing đã thực hiện;
- Phối hợp với bộ phận Account/Training xây dựng, sáng tạo nội dung marketing, truyền thông theo các chủ đề sự kiện;
- Phối hợp với bộ phận Sale/Account đề xuất các hoạt động thúc đẩy bán hàng, hoạch định chính sách bán hàng và khuyến mãi cho khách hàng, xây dựng quy trình và ứng dụng các công cụ quản lý khách hàng (CRM);
- Xây dựng mạng lưới đối tác phù hợp. Quản lý và phân tích phản hồi của khách hàng (online & offline) để đề xuất những ý tưởng, cải thiện chất lượng dịch vụ công ty;
- Xây dựng và định hướng phát triển các Owned Media của công ty (Owned Media như: Website, Fanpage, Youtube Chanel, Instagram…)
- Xây dựng và định hướng phát triển các chương trình marketing offline của công ty (hội thảo, workshop,…)
- Nghiên cứu thị trường, liên tục cập nhật thông tin đối thủ cạnh tranh, hiểu và nắm rõ về thị trường và insight khách hàng ngành Diễn họa kiến trúc (B2B, B2C)
- Thiết lập ngân sách Marketing phù hợp trong từng giai đoạn. Chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách được giao.
- Phối hợp với các phòng ban khác để nghiên cứu cải thiện dịch vụ hoặc ý tưởng sản phẩm/dịch vụ mới.