Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Quản lý các hoạt động thường ngày của bộ phận CSKH.
- Giải quyết, xử lí các tình huống liên quan đến CSKH.
- Xử lí các thông tin, dữ liệu về CSKH.
- Điều hành các dự án, chương trình liên kết (Tiki, Haravan,...).
- Hướng dẫn nhân viên trả lời thắc mắc của khách, xử lí, giải quyết các vấn đề của khách.
- Làm báo cáo tháng và phân tích hành vị khách hàng.
- Tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, có giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt.
- Quen thuộc với các hệ thống CRM.
Phúc lợi công việc
- Lương cứng: 15.000.000 - 18.000.000/tháng + thưởng hoa hồng.
- 12 ngày phép năm.
- Trợ cấp xăng xe.
- Tham gia đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ.
- Môi trường tiếng Anh năng động, thoải mái.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần London Sales
06/03/2021
Tp Hồ Chí Minh
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Đại học
1 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần London Sales