Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Công ty Cổ phần Công nghệ và Đào tạo Trực tuyến HAMIA

Mức lương: 9 - 12 triệu Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Trực tiếp chăm sóc, theo dõi quá trình học của học viên mua khóa học
- Báo cáo kết quả học tập tổng hợp, sắp xếp lịch làm bài kiểm tra cho học viên
- Tư vấn khóa học tiếng Anh tiếp theo cho học viên
- Có thể chủ động để tìm kiếm, khai thác thêm khách hàng tiềm năng.
- Tham gia phát triển, tổ chức chương trình, sự kiện để phát triển khách hàng.
- Quản lý nhóm nhân viên CSKH
- Trao đổi rõ hơn khi tham gia phỏng vấn

Yêu cầu công việc

- Có kĩ năng giao tiếp, thuyết trình
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point...)
- Biết tiếng Anh giao tiếp mức khá trở lên
- Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao, có thể làm việc trong môi trường áp lực.
- Có laptop cá nhân

Phúc lợi công việc

- Lương cứng: Từ 9 - 12 Triệu/Tháng
- Được ĐÀO TẠO BÀI BẢN theo đúng quy trình nghiệp vụ các kỹ năng CSKH
- Mỗi năm được ĐI DU LỊCH theo chính sách của Hệ thống trung tâm
- Môi trường NĂNG ĐỘNG, cạnh tranh LÀNH MẠNH, nhân viên kỹ năng tốt
- Cơ hội làm việc lâu dài và LỘ TRÌNH thăng tiến RÕ RÀNG
- Các quản lý và lãnh đạo QUAN TÂM tới ĐỜI SỐNG nhân viên, định hướng rõ ràng và thường xuyên hỗ trợ.
- Cân bằng cuộc sống với CƠM CHAY mùng 1 và 15 hàng tháng
- NÂNG CAO năng lực nghe, nói TIẾNG ANH nhờ việc hấp thụ chủ động thông tin từ khách hàng tham gia học
- Được THAM GIA BHXH theo quy định của Nhà nước sau 4 – 6 tháng ký hợp đồng chính thức (tùy năng lực của ứng viên)
- Sau thời gian thử việc hai bên sẽ thảo luận và thống nhất hợp đồng chính thức.