Trưởng Nhóm Chăm Sóc Học Viên
Mức lương: 14 - 20 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 12/06/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
14 - 20 triệu
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
12/06/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Đào tạo và quản lý nhân sự trong team chăm sóc học viên.
- Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ học viên.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh.
- Cam kết mức độ hiệu quả chăm sóc khách hàng theo từng chiến dịch tuyển sinh.
- Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng.
- Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
- Lên chương trình và thực hiện các chiến dịch làm tăng sự hài lòng trong trải nghiệm khách hàng và tạo trải nghiệm tốt cho học viên.
- Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của công ty với khách hàng, đối tác, và cộng đồng.
Yêu cầu ứng viên
- Tuổi tác: Đã tốt nghiệp Đại học, ưu tiên khối ngành liên quan tới kinh tế, giáo dục,...
- Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe.
- Ưu tiên ứng viên có tiếng Anh Cơ Bản, có kinh nghiệm quản lý chăm sóc khách hàng (ưu tiên mảng giáo dục).
- Có thể làm việc tốt dưới áp lực
- Có tư duy dịch vụ và mong muốn học viên có trải nghiệm tốt về dịch vụ.
- Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có laptop và cam kết gắn bó ít nhất 1 năm.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: Lương cứng khởi điểm 12.000.000 vnđ/24 ngày công làm (review lên 15.000.000 sau 6 tháng làm) + lương hiệu suất (3.000.000 - 5.000.000) + lương thưởng + phụ cấp (xăng xe và ăn).
- Quy trình đánh giá tăng lương rõ ràng (6-12 tháng/lần).
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
- Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
- Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English.
Thời gian làm việc
- Từ thứ 2 - thứ 7 (5.5 ngày công/tuần)
- Mỗi tuần có từ 1-2 ngày làm ca chiều và ca tối, thời gian còn lại làm ca sáng và ca chiều
Địa điểm làm việc
- Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 7 phố Nguyễn Văn Tuyết, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Công nghệ Giáo dục The Catalyst |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Giáo dục, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Số 7 phố Nguyễn Văn Tuyết, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
06/06/2025
Cấp bậc
Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn
Đại học
Số lượng tuyển
2
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 06/06/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Đại học |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
