Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý, phân công, giám sát và đánh giá quá trình thực hiện công việc của đội ngũ CSKH, đề xuất những cải tiến, đào tạo, tạo động lực thúc đẩy team phù hợp định hướng công ty và chức năng của bộ phận nhằm đạt được chỉ tiêu đề ra.
- Lập chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh, theo dõi tiến độ của các dự án team đang thực hiện nhằm đảm bảo giải quyết các nhu cầu của khách hàng kịp thời.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, trực tiếp giao dịch với khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, đề xuất phát triển các kênh thu thập khách hàng và thị trường để xây dựng cơ sở dữ liệu cho team.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.