Nhân Viên Telesales

- Tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh Online, TMĐT.

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng (từ khi tư vấn, chốt đơn, lên đơn vận chuyển đến khi giao hàng tới khách hàng), theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng nhận hàng và thanh toán xong.

- Nhập đơn hàng vào phần mềm bán hàng của Công ty.

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng (nếu có), trường hợp vượt qua khả năng chuyển cấp Quản lý trực tiếp giải quyết.

- Duy trì, tư vấn chăm sóc khách hàng.

- Tham gia hỗ trợ, tư vấn khách hàng khi công ty tổ chức các sự kiện.

- Tham gia đào tạo nhân sự mới (khi cần)

- Phối hợp marketing và sales để có hình ảnh, bài viết, chương trình bán hàng hiệu quả.

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.