Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Nhân viên Marketing Tổng hợp
Mức lương: 8 - 12 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
8 - 12 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
30/11/2026
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Nhân viên Marketing Tổng hợp
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Nhiệm vụ Marketing tổng hợp
- Chăm sóc khách hàng qua Zalo (Trọng tâm)
- Quản lý dữ liệu & báo cáo
- Chuẩn mực & yêu cầu công việc
- Phối hợp xây dựng và đăng tải nội dung marketing:
- Bài viết, hình ảnh, video ngắn về dịch vụ, sản phẩm, chương trình CSKH.
- Nội dung truyền thông sau dịch vụ (vệ sinh máy, bảo trì, lắp đặt…).
- Thu thập hình ảnh/video từ kỹ thuật viên, chọn lọc và biên tập nội dung đăng:
- Zalo OA, Zalo nhóm khách hàng, Fanpage (nếu có phân công).
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng ngắn hạn:
- Chương trình vệ sinh, khuyến mãi, nhắc bảo trì, upsell sản phẩm.
- Trực Zalo theo khung giờ quy định:
- Trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng, lịch sự, đúng chuẩn SMYOU.
- Tiếp nhận và xử lý các nội dung:
- Tư vấn dịch vụ/sản phẩm cơ bản.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và chuyển cấp xử lý đúng đầu mối.
- Chủ động CSKH sau dịch vụ:
- Hỏi thăm mức độ hài lòng.
- Nhắc lịch bảo trì, vệ sinh định kỳ.
- Gợi ý sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhu cầu khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng:
- Lịch sử chăm sóc, phản hồi, nhu cầu mua thêm.
- Theo dõi và báo cáo định kỳ:
- Số lượng khách được chăm sóc mỗi ngày/tuần.
- Tỷ lệ phản hồi, mức độ hài lòng.
- Doanh thu phát sinh từ kênh Zalo (nếu có).
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh – Kỹ thuật:
- Đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý xuyên suốt, không bỏ sót.
- Tuân thủ quy trình CSKH, quy định giao tiếp của SMYOU.
- Không tự ý cam kết vượt thẩm quyền.
- Bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu nội bộ.
- Phối hợp xây dựng và đăng tải nội dung marketing:
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt, viết tin nhắn rõ ràng, lịch sự.
- Có tư duy dịch vụ & kinh tế (hiểu CSKH gắn với doanh thu).
- Biết sử dụng Zalo OA, Google Sheet là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / Marketing dịch vụ.
Quyền lợi/Phúc lợi
- BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Du lịch hàng năm cùng công ty
- Lương tháng 13
- Nghỉ phép năm 12 ngày/ năm
- Xét đi học các lớp quản lý Cao cấp (CEO, CCO, CHRO,..)
- Được hưởng chế độ Lập gia đình khi gắn bó từ 1 năm trở lên (mức chế độ: 10 – 100tr/ tùy vào khả năng đóng góp của nhân viên)
- Xét chế độ con nhỏ (đối với NV có gia đình có con nhỏ): 1 -3tr/ bé
- Môi trường làm việc được trang bị đầy đủ máy móc, trang thiết bị, thư viện, nhà ăn, chăm sóc sức khỏe, có tủ lạnh, nước uống đầy đủ.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- 8C/A - 9C/A Đường Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh
2
|
0
Việc làm liên quan
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | 8C/A - 9C/A Nguyễn Ảnh Thủ, Khu phố 1, Phường Trung Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH SMYou |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Công nghiệp sản xuất, Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | 8C/A - 9C/A Nguyễn Ảnh Thủ, Khu phố 1, Phường Trung Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
07/11/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 07/11/2026 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
