Nhân Viên Lễ Tân

- Tiếp đón khách tham quan
· Mở cửa đón khách (luôn mỉm cười, cúi chào lịch sự).
· Giới thiệu bản thân ngắn gọn và niềm nở mời khách vào thăm quan.
· Xưng hô phù hợp, thể hiện sự tôn trọng, lịch thiệp.
· Thái độ ân cần, mến khách trong suốt quá trình thăm quan.
· Giải đáp và hỗ trợ khách hàng thông tin trong phạm vi nắm được.
· Đặc biệt lưu ý tới người già và trẻ nhỏ. Có thể trò chuyện với họ để nhân viên kinh doanh dễ dàng tập trung hơn vào việc trao đổi với khách hàng. Có thể dẫn trẻ nhỏ ra các khu vực vui chơi riêng, tránh làm phiền đến bố mẹ.
· Khi tiễn khách cần tiễn ra tận xe, mở cửa xe và cúi chào lịch sự.
· Trong trường hợp trời nắng hoặc mưa, cần lưu ý chuẩn bị sẵn ô để đón/tiễn khách.
- Quản lí tài sản nơi làm việc:
· Kiếm tra lại vị trí các vật phẩm trưng bày và sắp xếp lại đúng vị trí trước và sau ca trực.
· Thực hiện bổ sung vật phẩm nếu thiếu và đảm bảo mô hình đầy đủ như trạng thái ban đầu để sẵn sàng phục vụ khách tham quan.