Nhân viên hỗ trợ đơn hàng (Order Support Staff)

The Order Support Staff (OSS) position must be performed by a detailed person who can coordinate and communicate to cross-functional / section, upstream and downstream production work center to manage the order flow until customer delivery.
Vị trí Nhân viên hỗ trợ đơn hàng (OSS) phải được đảm nhận bởi một người có tính chi tiết, có thể phối hợp và giao tiếp với nhiều nhóm chức năng/phòng ban từ khi đơn hàng bắt đầu đến khi đơn hàng kết thúc của mỗi khu vực sản xuất để quản lý đơn hàng cho đến khi đơn hàng được giao cho khách hàng
Essential Functions/Responsibilities (Các chức năng, trách nhiệm chính)
1. Review the open order regularly, manage and prioritize it according to Samtec Golden Rule.
Thường xuyên xem xét các đơn hàng đang có, quản lý và ưu tiên nó theo Quy tắc Vàng của Samtec
2. Schedule and plan the order by using the Schedule Dashboard or any other equivalent tool to meet the MDD (Manufacturing Due Date) by ensuring the material, people, and machine capacity availability.
Sắp xếp và lập kế hoạch sản xuất bằng cách sử dụng bảng kế hoạch sản xuất từ hệ thống hoặc bất kỳ công cụ tương đương nào khác để đáp ứng tiến độ của thời hạn sản xuất bằng cách đảm bảo tính khả dụng của nguyên vật liệu, năng lực của con người và công suất của máy móc.
3. Look for the opportunity to batch the order to have minimum change over without compromising the due date.
Tìm kiếm cơ hội nhóm các đơn hàng để giảm thiểu sự thay đổi dụng cụ máy móc,…mà không ảnh hưởng đến ngày giao hàng.
4. Communicate and coordinate with Production Supervisors to ensure smooth execution according to the plan.
Giao tiếp và phối hợp với các Giám sát Sản xuất để đảm bảo việc thực hiện kế hoạch một cách suôn sẻ.
5. Monitor, manage, and follow-through (physically locate) the orders to ensure it flows through the processes and is on track to meet the MDD. Proactively work with relevant parties to address the potential issue to avoid any Past Due.
Giám sát, quản lý và theo dõi (xác định vị trí vật lý) các đơn hàng để đảm bảo tuân thủ các quy trình và đang được kiểm soát theo thời hạn sản xuất. Chủ động làm việc với bên liên quan để giải quyết vấn đề tiềm ẩn nhằm tránh đơn hàng bị quá hạn
6. Report back to Supervisor timely when foresee or there is any risk that may miss the order.
Báo cáo kịp th