Nhân Viên Hành Chính Thủ Tục

* Theo dõi và quản lý các thủ tục liên quan đến Hợp đồng
- Soạn thảo, kiểm soát các bộ hợp đồng (Hợp đồng mua bán/Chuyển nhượng, Phụ lục hợp đồng, điều chỉnh giá, diện tích; Biên bản tất toán; Biên bản thanh lý HĐMB; Thỏa thuận đặt cọc,...)
- Kiểm tra hồ sơ chuyển nhượng của khách hàng và làm thủ tục xác nhận chuyển nhượng.
- Theo dõi, tổng hợp thông tin khách hàng của mỗi dự án;
- Theo dõi tình trạng hợp đồng, bàn giao, cấp giấy chứng nhận của các dự án và lưu giữ hợp đồng.
- Soạn thảo các công văn, văn bản, quy trình, quy định có liên quan đến các hoạt động kinh doanh, bán hàng.
* Chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp ý kiến đóng góp của khách hàng về quá trình làm việc cũng như những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải trong quá trình giao dịch, từ đó đề xuất phương án hỗ trợ.
- Liên hệ với các bộ phận chức năng xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chính xác.
- Theo dõi và quản lý các chế độ, chính sách cho khách hàng..
* Các công việc khác
- Theo dõi các giao dịch phát sinh hàng ngày nhằm tổng hợp báo cáo chi tiết doanh thu ngày/tuần/tháng/quý/năm theo định kỳ hoặc các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh.
- Phối hợp điều phối các sự kiện bán hàng, các chương trình chăm sóc khách hàng của Phòng kinh doanh và công ty
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc kinh doanh.