Nhân viên CSKH
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
- Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng;
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phí;
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng ;
- Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Teamlead.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm thu hồi nợ;
- Kỹ năng tìm kiếm thông tin, linh hoạt trong xử lý tình huống và giao tiếp tốt;
- Khả năng chủ động trong công việc và kỹ năng đàm phán
Phúc lợi công việc
- Lương = Lương cơ bản 6tr1 + Bonus + Thưởng thêm ( ngoài lương và bonus) >= 10.000.000 - 30.000.000
- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi và bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Luật Hợp Danh HCM
17/07/2023
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Tiếng Việt
Lao động phổ thông
Nam nữ, từ 18 tới 40 tuổi
Công ty Luật Hợp Danh HCM