Nhân viên Chăm sóc khách hàng (qua điện thoại)
Mô tả công việc
- Nhận thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi…) qua các kênh (điện thoại, fax, thư…) về chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
- Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu của khách hàng;
- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.
- Hỗ trợ nhập liệu hồ sơ bồi thường trên phần mềm quản lý;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Siêng năng, có trách nhiệm
- Thái độ tốt, sẵn sàng hỗ trợ team
- Thính lực tốt
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Kiến thức:
- Trình độ: Cao đẳng, Trung cấp
- Kỹ năng:
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm call, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Phúc lợi công việc
- Được ghi nhận và thưởng hiệu quả làm việc theo quý/năm, thưởng mỗi dịp sinh nhật/lễ/tết.
- Đảm bảo về các chế độ bảo hiểm bắt buộc và tự nguyện.
- Cơ hội thăng tiến cao chỉ trong 01 năm
- Môi trường làm việc nội bộ: chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, bình đẳng, thích hợp phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc với đối tác: mở rộng mối quan hệ
- Được đào tạo liên tục.
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và tinh thần: Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hằng năm, các hoạt động vui chơi, thi đua nội bộ hằng tháng.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Từ khóa:
chăm sóc khách hàng
Công ty Bảo hiểm Bưu Điện TP.Hồ Chí Minh
23/12/2019
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Cao đẳng
Nam nữ
Công ty Bảo hiểm Bưu Điện TP.Hồ Chí Minh