Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [HCM]
Công ty TNHH Routine Việt Nam
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp, thuyết phục khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình, chính sách khuyến mại qua các kênh online: Hotline, Facebook, Email, Website, Instagram, zalo, youtube …
- Thực hiện tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại cho khách hàng qua các kênh online khi khách hàng liên lạc đến.
- Tiếp nhận - xử lý và trả lời phản hồi khách hàng từ kênh thông tin nội bộ phản hồi lên.
- Chủ động tìm kiếm phản hồi khách hàng trên mạng xã hội để kịp thời xử lý.
- Gọi điện thoại cho khách hàng theo data để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Cập nhật và quản lý data danh sách khách hàng.
- Tổng hợp các ý kiến, phản hồi của khách hàng hàng tuần/tháng để báo cáo cho quản lý trực tiếp.
- Đề xuất các giải pháp CSKH phù hợp để cải thiện quy trình, chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc được sự phân công từ quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tuổi từ 18 trở lên.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng.
- Giọng nói rõ ràng, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp.
- Trung thực và có khả năng kiểm soát cảm xúc bản thân.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, phản ứng nhanh và giao tiếp cơ bản.
- Sử dụng tốt các trang mạng social và vi tính văn phòng (Excel, Word,..)
- Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, xoay ca. Tuần được nghỉ phép 01/ngày.
Phúc lợi công việc
- Máy tính xách tay
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 387 / 1
Từ khóa:
chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Routine Việt Nam
Tầng 5, Tòa nhà IMC, 62 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
26/02/2020
26/02/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ, từ 18 tuổi
Nam nữ, từ 18 tuổi
Legal Intern
Công ty TNHH Tư vấn Phạm & Các Cộng Sự
Chuyên viên Pháp lý dự án (Trên 1 năm kinh nghiệm)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
Chuyên viên Pháp lý dự án
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
.png?w=50){kind=logo}
Nhân viên Pháp lý
Công ty Cổ phần Xây dựng Phước Thành
Thực tập sinh， Nhân viên， Chuyên viên tư vấn ban kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Legal Intern
Công ty TNHH Tư vấn Phạm & Các Cộng Sự
Thực tập sinh， Học việc chuyên ngành luật
Văn phòng Thừa phát lại quận Hà Đông
Thư ký nghiệp vụ
Văn phòng Thừa phát lại quận Hà Đông
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thẩm định Giá Tràng An
Chuyên viên Pháp lý dự án (Trên 1 năm kinh nghiệm)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
Việc làm tương tự
Chuyên viên Tư vấn các Dịch vụ Pháp lý
Công ty Cổ phần Cabin-Law
Thực tập sinh Dịch vụ Pháp lý
Công ty Cổ phần Cabin-Law
Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Thực tập sinh， Nhân viên， Chuyên viên tư vấn ban kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Nhân Viên Kinh Doanh Parttime
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đức Hưng Group
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [HCM]
Công ty TNHH Routine Việt Nam
Nộp đơn
Công ty TNHH Routine Việt Nam