Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Mô tả công việc
ĐẤU THẦU
- Thu thập những thông tin cần thiết về thị trường và phối hợp với phòng Tài Chính để đưa ra mức giá cạnh tranh
- Hỗ trợ phòng Kinh Doanh trong quá trình trong quá trình thương lượng
- Ghé thăm khách hàng tiềm năng cùng phòng Kinh Doanh để giới thiệu về dịch vụ của công ty
AFTER-SALES
- Theo dõi khách hàng định kỳ để giữ mối quan hệ tốt và thu thập phản hồi
- Xây dựng lòng tin và sự minh bạch với khách hàng
- Chăm sóc những khách hàng vừa kí kết
- Phát triển thêm những thỏa thuận mới dựa trên việc upselling và cross-selling
- Trở thành người ủng hộ khách hàng
- Phát triển sự trung thành của khách hàng
- Báo cáo trạng thái của khách hàng
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Điều tra, đánh giá và giải quyết phàn nàn của khách hàng khẩn trương
- Giám sát quá trình thương lượng của khách hàng
- Lưu lại thông tin trong hệ thống CRM
Yêu cầu công việc
- Bằng Cử nhân
- Tiếng Anh và tiếng Việt thuần thục
- Kĩ năng sử dụng CRM và các công cụ văn phòng
- Chủ động, quyết tâm, tham vọng
- Chấp nhận thay đổi, chịu khó học hỏi
- Tính cách mạnh mẽ, cởi mở, thẳng thắn
- Tính chuyên nghiệp cao
- Kĩ năng phân tích và khả năng làm việc nhóm
Phúc lợi công việc
- Lương cạnh tranh
- Lương tháng 13
- Bảo hiểm
- Môi trường làm việc năng động
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Minh Phương Logistics
28/07/2023
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Đại học
2 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần Minh Phương Logistics