Xem công việc liên quan tiếp theo

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Thương mại Laria (Farmers Market)

Mức lương: 7 - 10 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Lập kế hoạch tiếp xúc, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Đề xuất các giải pháp, sáng kiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, giữ chân khách hàng.
Nghiên cứu và đưa ra dự đoán các nhu cầu mới của khách hàng, làm định hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới cho công ty.
Đảm bảo quyền lợi win-win cho cả khách hàng và công ty.
Phối hợp với các nhóm nội bộ (ví dụ: bán hàng, cửa hàng trưởng, quản lý cấp cao) để giải quyết các nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện & đánh giá các báo cáo liên quan đến khách hàng thành viên.
Lập kế hoạch & triển khai chương trình cho khách hàng thành viên.
Hỗ trợ triển khai hệ thống CRM tích hợp ERP của công ty.

Yêu cầu công việc

1. Kiến thức:

Tốt nghiệp chuyên ngành nhân sự, quản trị, marketing, báo chí, truyền thông.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại các vị trí Customer Relation Management.
Có kinh nghiệm và kiến thức về ngành bán lẻ, dịch vụ.
Có kinh nghiệm và kiến thức về đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.

2. Kỹ năng:

Thông thạo MS Office, các ứng dụng, phần mềm quản lý CRM.
Kỹ năng tổng hợp và phân tích dữ liệu
Làm việc nhóm, có kế hoạch và chịu được áp lực trong công việc

Phúc lợi công việc

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Luật quy định.
Phụ cấp cơm.
Phụ cấp gửi xe.
Môi trường làm việc năng động.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 471 / 0

Xem công việc liên quan tiếp theo

Từ khóa:

nhân viên chăm sóc khách hàng nhân viên tư vấn Nhân viên Sale

Công ty TNHH Thương mại Laria (Farmers Market)

99 Hoàng Hoa Thám, phường 6, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh

Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
08/01/2024

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng ❘ Marketing ❘ Kinh doanh - Bán hàng

Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Đại học

Kinh nghiệm làm việc
1 năm

Ứng viên
Nam nữ

Việc làm Tp Hồ Chí Minh

Kế toán nội bộ

Công ty TNHH VN Network

Nhân viên tuyển dụng

Công ty TNHH VN Network

Nhân viên Kinh doanh

Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn CNC Việt Nam

Thực tập sinh

Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Song Phát

Legal Intern

Công ty TNHH Tư vấn Phạm & Các Cộng Sự

Việc làm mới nhất

Nhân viên Pháp lý (Mảng Đầu tư， GPLĐ， TTT， Visa...)

Công ty TNHH Quốc tế VNK Hà Nội

Nhân viên tuyển dụng

Công ty TNHH VN Network

Kế toán nội bộ

Công ty TNHH VN Network

Nhân viên Sale

Công ty Cổ phần Tập đoàn BCC

Nhân viên pháp lý

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Đại Đông Hồ

Việc làm tương tự

Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)

Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện

Kế toán nội bộ

Công ty TNHH VN Network

Nhân viên tuyển dụng

Công ty TNHH VN Network

Nhân viên Sale

Công ty Cổ phần Tập đoàn BCC

Nhân viên Kinh doanh

Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn CNC Việt Nam

Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Thương mại Laria (Farmers Market)

Nộp đơn

Tổng số hồ sơ Người Lao Động47.144

Công việc đang tuyển 363 / 163k

Tổng số Nhà Tuyển Dụng29.097