Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc thông tin cho khách hàng.
- Trả lời khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.
- Xử lý các trường hợp khách hàng phản ánh về dịch vụ.
- Làm báo cáo theo tuần hoặc theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và Trưởng bộ phận.
- Chủ động đề xuất các phương án tăng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, cũng như của phòng ban.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ (after sales)
- Nhập dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ các sự kiện Marketing
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ/ Nam
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp;
- Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại;
- Năng động, nhanh nhẹn, nhạy bén;
- Có khả năng học hỏi và nắm bắt công việc nhanh;
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các mạng xã hội.
- Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Âu
08/08/2023
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Đại học
Nữ
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Âu