Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE

Mức lương: 6 - 10 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hải Phòng

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Hỗ trợ yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, đặt bàn, chương trình thành viên, chương trình khuyến mại…).
- Tổng hợp và quản lý thông tin, dữ liệu KH từ các nguồn của công ty.
- Thực hiện khảo sát KH về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Trực cuộc gọi CSKH, đặt bàn, giải quyết khiếu nại qua kênh hotline
- Chăm sóc khách hàng trên các kênh Social.
- Chốt đơn hàng và triển khai đơn hàng online.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm thực hiện công việc chung.
- Tổng hợp báo cáo theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về ngành ẩm thực – nhà hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt.
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, gây thiện cảm với người khác.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/lắp.

Phúc lợi công việc

- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (Từ 8h – 12h; 13h00 – 17h00)
- Mức lương khởi điểm: 6tr-10tr, tùy theo năng lực
- Thưởng doanh thu theo dự án.
- Chế độ ngày nghỉ lễ tết theo quy định.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được phục vụ cơm trưa tại văn phòng do công ty chi trả.
- Được làm việc trong môi trường năng động và có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Các chế độ khác theo bảng phúc lợi của công ty.