Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng. Đặt câu hỏi để nắm bắt yêu cầu khách hàng và giải đáp
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Nhập cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu.
- Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp quản lý
Yêu cầu công việc
· Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
· Giọng nói chuẩn, nhẹ nhàng, dễ nghe.
· Ham học hỏi, định hướng phát triển bản thân.
· Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, tâm huyết và nhiệt tình.
· Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và kinh doanh qua điện thoại, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
· Thành thạo vi tính văn phòng.
· Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên các ngành nghề có liên quan.
Phúc lợi công việc
-
· Cơ hội thăng tiến cao.
· Lương 5 – 7 triệu tùy theo năng lực + thưởng tùy theo kết quả kinh doanh
· Được đào tạo bài bản, chuyên sâu và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng mềm
· Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, sáng tạo và vui vẻ.
· Thời gian làm việc từ 9h đến 18h, T2 đến sáng T6, nghỉ trưa 1h, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
· Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo đúng Bộ luật lao động.
· Được tham gia các hoạt động teambuilding.
Được làm việc tại văn phòng mở Toong Office, Oxygen Mall, 628C, Xa lộ Hà nội, Quận 2 (môi trường làm việc sang trọng, thoải mái
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Tư Vấn Diamond Star
05/05/2021
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tiếng Việt
Trung cấp
Nam nữ
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Tư Vấn Diamond Star