Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của hàng cần tư vấn.
- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng đặt hàng theo Sàn TMĐT (Lazada, Shopee,…).
- Đảm bảo việc phản hồi thông tin đến khách hàng trên Sàn TMĐT chính xác, đúng trọng tâm và nhanh nhất.
- Trực tiếp xử lý thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các người/bộ phận liên quan (Hãng, Admin, kế toán, Người làm chương trình) để xử lý cho khách hàng.
- Đảm bảo các thắc mắc và vướng mắc của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Cập nhật chi tiết đơn hàng vào file mẫu.
- Gửi thông tin đơn hàng bao gồm: thông tin khách hàng, sản phẩm mua hàng, giá, khuyến mãi cho Admin, Kế toán, Kế toán công nợ.
- Gửi tất cả đơn hàng theo khung giờ cho Kho để đóng gói gửi đến HUB đúng thời hạn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học…
- Có kinh nghiệm từ 1 năm về CSKH. Ưu tiên giao tiếp được TIẾNG HOA.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về mảng Thương mại điện tử cho các công ty bán lẻ các ngành hàng ICT (Công nghệ: điện thoại, laptop, linh phụ kiện) hoặc đang làm ngành hàng ICT tại các sàn TMĐT lớn của Việt Nam.
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm đang kinh doanh, được đào tạo.
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống linh hoạt.
- Yêu thích lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại.
- Có khả năng phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý cho khách hàng nhanh nhất.
Phúc lợi công việc
- Thỏa thuận với công ty.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 226 / 2
Công ty Cổ phần Thế Giới Số
201-203 CMT8, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
08/03/2021
08/03/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Chuyên viên pháp lý， Trợ lý Luật sư
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Lawkey
Luật sư
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Lawkey
Nhân viên Hành chính Nhân sự
Công ty TNHH Văn hóa Truyền thông FC
Thực tập sinh Pháp lý
Công ty TNHH CyberCore Việt Nam
Nhân viên Pháp chế
Công ty TNHH giám định Bảo Định (BADINCO)
Việc làm tương tự
Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Nhân viên kinh doanh (Xuất nhập khẩu Sale Logistics)
Công ty TNHH Thương mại Du lịch và Vận tải Quốc tế Phước An
Nhân viên kinh doanh (Phần mềm)
Công ty TNHH Dịch vụ và Giải pháp Phần mềm Bado
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Kingden Trading
Nhân viên Pháp lý
Văn phòng Luật sư Trí Nhân
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Thế Giới Số
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Thế Giới Số