Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Hải Li

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Cùng với các thành viên trong nhóm lên kế hoạch và thực hiện nhằm đạt được các chỉ tiêu đã đề ra.
- Nhận các yêu cầu về bảo hành nếu có và gửi cho nhóm Hỗ trợ kỹ thuật.
- Thực hiện gọi điện thoại cho khách hàng để tư vấn thay lõi lọc nhằm chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty.
- Trả lời các cuộc gọi đến từ hotline của KH (Bảo hành sản phẩm, thay thế lõi lọc,…).
- Giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến quá trình tư vấn và thay lõi lọc cho KH (Giao hàng, lắp đặt, bảo hành, thu tiền,…).
- Thu thập, cập nhật thông tin KH trong quá trình liên hệ.
- Cùng với Marketing thực hiện các chương trình khảo sát KH.
- Cập nhật báo cáo kết quả doanh số lõi lọc cho Trưởng nhóm hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu.
- Và các công việc khác được Quản lý trực tiếp giao.

Yêu cầu công việc

- Nữ, 25 - 30 tuổi. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Giọng nói lưu loát, có sức truyền cảm. Có kỹ năng lắng nghe và tư vấn tốt.
- Kinh nghiệm tối thiểu từ 2-5 năm tại vị trí NV tư vấn/bán hàng qua điện thoại.
- Nhanh nhẹn, trung thực & chủ động trong công việc.
- Có kĩ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel).
- Tiếng Anh nghe nói khá.

Phúc lợi công việc

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, tạo điều kiện để phát.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN,... theo quy định của công ty.
- Du lịch hàng năm.
- 6/12 tháng tăng lương 1 lần, chế độ nghỉ phép năm, hỗ trợ ăn trưa, gửi xe,...