Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Crown Uk Việt Nam

Mức lương: 6 - 8 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận yêu cầu, phản hồi của khách hàng đã mua hàng (Các vấn đề bảo hành, đổi trả, thời gian giao hàng,…) và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

2. Chăm sóc đơn hàng của khách ,giám sát tiến độ và kết quả công việc sau đó phản hồi đến khách hàng nhanh chóng.

3. Tư vấn mọi thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm của công ty.

4. Chăm sóc lại các khách hàng liên hệ nhưng chưa mua hàng, khách hàng cũ lâu chưa mua hàng tại công ty, đề xuất những giải pháp để cải thiện tốt hơn trong công việc chăm sóc khách hàng.

5. Công việc khác theo sự phân công của BLĐ.

Yêu cầu công việc

1. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

2. Ưu tiên nữ, độ tuổi từ 19 tuổi - dưới 35 tuổi, giao tiếp tốt.

3. Kinh nghiệm từ 6 tháng tại vị trí tương đương.

4. Chấp nhận sinh viên mới ra trường, chịu khó học hỏi kinh nghiệm.

5. Nhiệt tình và trách nhiệm với công việc.

6. Mong muốn gắn bó lâu dài.

Phúc lợi công việc

1. Lương cứng từ 6 - 8 triệu (Tùy năng lực) + thưởng. Thu nhập từ 8 - 10 triệu/tháng tùy kết quả công việc.

2. Xét tăng lương 2 lần/năm.

3. Nghỉ các buổi chiều thứ 7 và ngày chủ nhật hàng tuần; nghỉ phép theo quy định Pháp luật.

4. Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; chính sách Bảo hiểm y tế cá nhân cho nhân sự chủ chốt.

5. Thưởng ngày lễ, Tết , lương tháng thứ 13.

6. Phúc lợi mua hàng ưu đãi dành riêng cho nhân viên Công ty.

7. Phúc lợi sinh nhật, event, du xuân, du lịch, team building, sinh hoạt ngoại khóa,... phúc lợi các ngày hiếu - hỷ, quốc tế thiếu nhi, trung thu (Đối với các ứng viên đã lập gia đình); tham gia các sự kiện/ chiến dịch từ thiện lớn.

8. Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức, kĩ năng.

9. Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, sáng tạo và đề cao năng lực làm việc của nhân viên. Chế độ lương thưởng rõ ràng, minh bạch.

10. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Senior, Leader,…