Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Trực tổng đài & các kênh chat, fanpage để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi - trả, bảo hành, vận chuyển.
- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng.
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận các thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm (Phần cứng, phần mềm) và chuyển tới bộ phận kỹ thuật.
- Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (Nếu khách có nhu cầu).
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 30.
- Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH, tele, tư vấn…v..v... là một lợi thế.
- Có kỹ năng và trách nhiệm làm việc theo nhóm.
- Tự tin, ham học hỏi, gắn bó & tự sắp xếp được công việc của cá nhân.
- Nhanh nhẹn, trung thực và có kỹ năng giao tiếp (Lắng nghe phân tích, thương lượng) xử lý tình huống.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các chuỗi bán lẻ, dịch vụ về lĩnh vực công nghệ, máy tính, ICT,...
- Yêu cầu giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương.
Phúc lợi công việc
- Mức lương: 6.000.000đ/tháng + Lương doanh số.
- Phụ cấp ngoài lương: Ăn trưa: 30.000đ/ngày, Gửi xe: 100.000đ/tháng (Nếu có).
- Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị làm việc theo quy định.
- Chính sách hỗ trợ ưu đãi khi mua laptop cho người thân tại Công ty.
- Được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn, bán hàng, kiến thức về Laptop (Training on job).
- Được đào tạo vừa học vừa làm về chuyên môn và nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Các chế độ khen thưởng, phúc lợi phong phú, tham gia bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN sau khi đạt Thử việc.
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty.
- Thưởng lễ tết, lương bổ sung năm và các chế độ phúc lợi của Công ty.
- Du lịch hàng năm, các sự kiện lớn, party của Công ty.
- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần 88 Group Việt Nam
07/01/2021
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Trung cấp
1 năm
Nam nữ, từ 20 tới 30 tuổi
Công ty Cổ phần 88 Group Việt Nam