Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, khiếu nại đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
- Giải quyết/đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng.
- Tìm hiểu nguyên nhân các đánh giá không tốt của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh (50% là khách nước ngoài).
- Chủ động và nhanh nhạy trong giải quyết vấn đề.
- Có khả năng quản lý thời gian và chịu được áp lực công việc.
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
- Khả năng học nhanh và tinh thần sẵn sàng nhận thử thách.
- Là 1 risk-taker đúng tinh thần startup sẽ là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.
Phúc lợi công việc
- Môi trường đặc trưng startup, năng động, chuyên nghiệp, cực nhiều cơ hội phát triển.
- Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm, Tiếng Anh và kiến thức về thương mại điện tử.
- Được tham gia các buổi liên hoan họp mặt hàng tháng, các buổi teambuilding cùng công ty.
- Đồ ăn nhẹ và thức uống trong văn phòng.
- Được nghỉ 1 - 2 ngày/tuần.
- Hoạt động ngoài giờ hàng tháng.
- Lương khởi điểm 5 - 7tr, được đánh giá và hưởng lương theo năng lực.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 703 / 0
Công ty TNHH MTV Chopp
18/1B Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
16/12/2020
16/12/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Việc làm tương tự
Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Nhân viên kinh doanh (Phần mềm)
Công ty TNHH Dịch vụ và Giải pháp Phần mềm Bado
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Kingden Trading
Nhân viên Pháp lý
Văn phòng Luật sư Trí Nhân
Thực tập sinh kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH MTV Chopp
Nộp đơn
Công ty TNHH MTV Chopp