Leader Team Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Đầu tư Speed Up

Mức lương: Trên 12 triệu Kinh nghiệm: 3 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Giám sát vận hành, quy trình phòng dịch vụ khách hàng.
Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng 24/7
Đánh giá chất lượng dịch vụ và báo cáo chi tiết hằng tháng đến ban giám đốc.
Xây dựng kế hoạch, đề xuất phương án góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ quản lý
Chịu trách nhiệm giải trình các sự cố vân chuyển đến ban giám đốc.
Duy trì và phát triển khách hàng của phòng Tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các phòng/ban trong hệ thống để quản lý dịch vụ.

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trên 3 năm.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực trong công việc.
Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình trong công việc.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề
Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Kỹ năng đào tạo, lập báo cáo và phân tích
Linh hoạt, nhạy bén trong những cơ hội, hoàn cảnh khác nhau
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30).
Địa điểm làm việc: 80/15 đường số 17, khu phố 3, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.

Mức lương: Từ 12 triệu thỏa thuận theo năng lực
Được đi du lịch theo thông báo của công ty.
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực.