Xem công việc liên quan tiếp theo

IT Helpdesk

Công ty Cổ phần Phần Mềm TPS (TPS Software)

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng IT Helpdesk mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Xác định, chuẩn đoán và giải quyết vấn đề của người dùng khi sử dụng máy tính, phần mềm, phần cứng, Internet..
Đảm bảo việc sửa chữa đúng hạn các thiết bị được bảo hành, bảo trì từ nhà cung cấp theo thỏa thuận dịch vụ, hợp đồng.
Thực hiện việc cài đặt Window 10, Microsoft Office, và các phần mềm có liên quan, tạo user account, cấu hình Mail-Outlook khi có người dùng mới
Hỗ trợ cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị mạng.
Phối hợp với các nhân sự trong bộ phận CNTT trong việc tạo ra các tài liệu hướng dẫn sử dụng máy tính, phần mềm cho người dùng
Cài đặt, kết nối máy in cho người dùng.
Xử lý lỗi, hỗ trợ người dùng, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
Có kinh nghiệm xử lý sự cố, cấu hình Switch Cisco Layer 2-3, Firewall Fortinet…
Có kinh nghiệm xử lý sự cố liên quan đến Window Server, Domain Controller, DHCP, DNS. Có hiểu biết, cài đặt, cấu hình Linux Server: Centos, Ubuntu, Debian (là điểm cộng)
Bảo trì, bảo dưỡng máy tính, các thiết bị CNTT theo định kỳ.
Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc.
Hàng tuần báo cáo công việc, các sự cố cho Trưởng bộ phận
Tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Sẽ được training, đào tạo nghiệp vụ từ Trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm: > 2 năm
Tốt nghiệp: Cao Đẳng, Đại Học ngành Công Nghệ Thông tin, Mạng-viễn thông hoặc các ngành học liên quan.
Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành,
Trung thực, hòa đồng, nhiệt huyết, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có tinh thần ham học hỏi, tìm tòi những giải pháp, công nghệ mới để áp dụng vào công việc thực tế cho hiệu quả hơn.