Giám Sát Kinh Doanh/ OTA/ Revenue
Mô tả công việc
Quản lý đội ngũ Sales OTA
- Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nhân viên đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.
- Giám sát quy trình làm việc và đảm bảo đội ngũ tuân thủ các quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc và đề xuất phương án cải tiến.
Quản lý sản phẩm & nội dung trên nền tảng OTA
- Cập nhật đầy đủ thông tin căn hộ: mô tả, hình ảnh, giá, tiện ích...
- Triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và đảm bảo hiển thị đầy đủ trên các kênh OTA.
- Tối ưu hóa nội dung nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiển thị tốt hơn.
Quan hệ đối tác OTA
- Làm việc, đàm phán và duy trì quan hệ tốt với các đối tác OTA.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến căn hộ, chính sách, hoa hồng...
- Phân tích hiệu quả hợp tác và đề xuất chiến lược cải tiến.
Phân tích dữ liệu & lập báo cáo
- Theo dõi doanh thu, tỷ lệ đặt phòng, đánh giá khách hàng và các chỉ số liên quan.
- Lập báo cáo hiệu suất theo định kỳ và đề xuất hướng cải thiện doanh thu.
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm hiệu suất để có giải pháp xử lý.
Phát triển chiến lược kinh doanh OTA
- Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược bán hàng ngắn hạn và dài hạn.
- Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình quảng bá phù hợp.
Quản lý ngân sách & chi phí bán hàng
- Theo dõi chi phí bán hàng, ngân sách OTA.
- Đảm bảo chi phí hợp lý, hiệu quả và phù hợp với mục tiêu lợi nhuận.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ đội ngũ xử lý khiếu nại, phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
- Chủ động cải thiện trải nghiệm người dùng trên OTA.
- Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị Du lịch, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực OTA, ưu tiên đã từng quản lý nhóm.
- Có hiểu biết sâu về các nền tảng OTA và hành vi người dùng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, có tiếng Trung là lợi thế.
Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý nhóm, đào tạo và truyền động lực.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với đối tác.
- Kỹ năng phân tích số liệu và lập báo cáo.
- Thành thạo các công cụ quản lý OTA như: Extranet (Booking, Agoda...), Channel Manager, Google Sheet, Excel...
Yêu cầu khác:
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt.
- Tư duy chiến lược, sáng tạo trong phát triển kênh bán hàng.
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (Sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
- Phúc lợi đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ phép, thưởng lễ/Tết.
- Cơ hội học tập, tham gia hội thảo, sự kiện ngành OTA.
- Lộ trình phát triển lên Trưởng phòng hoặc Quản lý vùng.
- Môi trường năng động, sáng tạo, thân thiện và chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- 180/59 Nguyễn Hữu Cảnh, p22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 135/37/79 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại PTX Solutions |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | 135/37/79 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 28/09/2025 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 2 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh