Giám Sát Kinh Doanh/ OTA/ Revenue
Mô tả công việc
Quản lý đội ngũ Sales OTA
- Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ nhân viên đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.
- Giám sát quy trình làm việc và đảm bảo đội ngũ tuân thủ các quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc và đề xuất phương án cải tiến.
Quản lý sản phẩm & nội dung trên nền tảng OTA
- Cập nhật đầy đủ thông tin căn hộ: mô tả, hình ảnh, giá, tiện ích...
- Triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và đảm bảo hiển thị đầy đủ trên các kênh OTA.
- Tối ưu hóa nội dung nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiển thị tốt hơn.
Quan hệ đối tác OTA
- Làm việc, đàm phán và duy trì quan hệ tốt với các đối tác OTA.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến căn hộ, chính sách, hoa hồng...
- Phân tích hiệu quả hợp tác và đề xuất chiến lược cải tiến.
Phân tích dữ liệu & lập báo cáo
- Theo dõi doanh thu, tỷ lệ đặt phòng, đánh giá khách hàng và các chỉ số liên quan.
- Lập báo cáo hiệu suất theo định kỳ và đề xuất hướng cải thiện doanh thu.
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm hiệu suất để có giải pháp xử lý.
Phát triển chiến lược kinh doanh OTA
- Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược bán hàng ngắn hạn và dài hạn.
- Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình quảng bá phù hợp.
Quản lý ngân sách & chi phí bán hàng
- Theo dõi chi phí bán hàng, ngân sách OTA.
- Đảm bảo chi phí hợp lý, hiệu quả và phù hợp với mục tiêu lợi nhuận.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ đội ngũ xử lý khiếu nại, phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
- Chủ động cải thiện trải nghiệm người dùng trên OTA.
- Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị Du lịch, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực OTA, ưu tiên đã từng quản lý nhóm.
- Có hiểu biết sâu về các nền tảng OTA và hành vi người dùng.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, có tiếng Trung là lợi thế.
Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý nhóm, đào tạo và truyền động lực.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với đối tác.
- Kỹ năng phân tích số liệu và lập báo cáo.
- Thành thạo các công cụ quản lý OTA như: Extranet (Booking, Agoda...), Channel Manager, Google Sheet, Excel...
Yêu cầu khác:
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt.
- Tư duy chiến lược, sáng tạo trong phát triển kênh bán hàng.
- Có khả năng phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thu nhập: 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (Sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
- Phúc lợi đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ phép, thưởng lễ/Tết.
- Cơ hội học tập, tham gia hội thảo, sự kiện ngành OTA.
- Lộ trình phát triển lên Trưởng phòng hoặc Quản lý vùng.
- Môi trường năng động, sáng tạo, thân thiện và chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Địa điểm làm việc
- 180/59 Nguyễn Hữu Cảnh, p22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 135/37/79 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại PTX Solutions |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | 135/37/79 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 28/09/2025 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi