Giám sát Dịch vụ

- Quản lý, điều hành các bộ phận Chăm sóc Khách hàng, Kỹ thuật, Bảo vệ, Vệ sinh, Cây cảnh và giám sát các nhà cung cấp dịch vụ với mục đích để tòa nhà luôn hoạt động tốt, sạch sẽ, an toàn, tất cả máy móc trang thiết bị của tòa nhà luôn sử dụng tốt và ổn định, đảm bảo quy định của Công ty và nội quy tòa nhà được tuân thủ; cụ thể là:
- Lập kế hoạch, giám sát và báo cáo kết quả công việc định kỳ tại dự án theo yêu cầu của Ban Giám đốc Công ty.
- Quản lý tổ bảo vệ, vệ sinh – phân công ca làm việc và khu vực làm việc;
- Nhận các yêu cầu, đề nghị sửa chữa từ khách và chuyển cho bộ phận kỹ thuật bảo trì, sửa chữa;
- Quản lý tài sản - thiết bị và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các sự kiện tại khu chung cư/tòa nhà
- Khảo sát và đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến sự hài lòng cho Qúy cư dân
- Soạn thảo các văn bản, thông báo trong công tác quản lý tòa nhà;
- Triển khai và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy định;
- Kiểm soát công tác thu phí tại Dự Án;
- Hỗ trợ và luân chuyển tại các dự án trực thuộc Công ty khi có sự điều động của BGĐ và cấp quản lý yêu cầu;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.