Giám sát B2B (Lotte Mart Nha Trang Gold Coast)

* Chuẩn bị trước khi vào ca làm việc:

• Kiểm tra tình trạng giao hàng hóa cho khách

• Kiểm tra lại kế hoạch làm việc trong ngày

• Chỉnh trang trang phục, diện mạo trước khi vào khu vực làm việc

• Kiểm tra báo cáo doanh thu của ngày hôm trước đạt được cho B2B HO, ban giám đốc cửa hàng, phân tích số liệu (nếu được yêu cầu) trước thời gian vào làm việc

• Kiểm tra tình hình mua hàng của khách hàng

• Thực hiện những yêu cầu của khách hàng trong những lần gặp trước

• Phân tích hiệu quả: điểm thành công và điểm cần khắc phục cho những lần sau

* Gặp mặt khách hàng, đi thị trường

• Chuẩn bị tốt cho buổi gặp mặt khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng từ những lần gặp trước nếu có

• Chuẩn bị công cụ hỗ trợ cho bán hàng, mục tiêu bán hàng phù hợp

* Quản lý dữ liệu khách hàng

• Thu thập thông tin từ khách hàng và thuyết phục khách mua hàng

• Tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng, mời chào những sản phẩm tiềm năng mà khách hàng có thể mua

* Xử lý đơn hàng và nhận đơn hàng:

• Lên đơn hàng cho khách hàng, kiểm tra trước các đơn hàng về số lượng và chủng loại sản phẩm

• Soạn hàng cho khác hàng, đảm bảo về số lượng và chất lượng

• Giao hàng đúng thời gian yêu cầu của khách