.png "Logo Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín"){kind=logo}
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Cao đẳng
Phúc lợi dành cho bạn
Lương tháng 13
Có hỗ trợ Laptop
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng triển khai các kế hoạch phân tích, xây dựng và phát triển các chỉ số CX.
- Chịu trách nhiệm công việc theo từng project theo từng giai đoạn thời gian,theo yêu cầu của CX Manager.
- Xây dựng các chính sách và tài liệu hướng dẫn cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
- Làm báo cáo định kỳ.
- Phân tích và cải tiến điểm chạm "Nhân viên giao nhận" và điểm chạm "Bưu cục".
- Phân tích dữ liệu từ các phản hồi của khách hàng.
- Đề xuất giải pháp đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về vị trí liên quan đến phân tích số liệu và phát triển các chỉ số dịch vụ khách hàng/trải nghiệm khách hàng.
- Có kiến thức chuyên môn về nhân sự, tâm lý học, trải nghiệm khách hàng.
- Hiểu biết về khách hàng trong thị trường giao nhận (Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm về vị trí liên quan).
- Có kỹ năng phân tích, thuyết trình tốt.
- Khả năng đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
Phúc lợi công việc
- Thỏa thuận với công ty.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 588 / 1
Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
18A Cộng Hòa - Phường 12 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
04/03/2021
04/03/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Việc làm tương tự
Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Nhân viên kinh doanh (Phần mềm)
Công ty TNHH Dịch vụ và Giải pháp Phần mềm Bado
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Kingden Trading
Nhân viên Pháp lý
Văn phòng Luật sư Trí Nhân
Thực tập sinh kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nhất Tín