Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

1. Công tác hỗ trợ kinh doanh
- Tham gia công tác chuẩn bị trước khi kinh doanh (Chuẩn bị các thủ tục giấy tờ: Hợp đồng, hồ sơ bản vẽ thiết kế, … để ký kết hợp đồng với khách hàng);
2. Công tác quản lý, chăm sóc khách hàng
- Thực hiện quản lý, chăm sóc khách hàng (Từ giai đoạn chuẩn bị kinh doanh, ký hợp đồng, chuyển nhượng, bàn giao nhà, xin cấp GCN);
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng;
3. Thực hiện bàn giao nhà:
- Rà soát trước khi bàn giao; Lập danh sách các căn hộ/căn nhà đủ điều kiện bàn giao, thời hạn bàn giao;
- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn nhà/căn hộ;
4. Thực hiện thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà ở:
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục để xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và các tài sản gắn liền trên đất;
- Làm việc với cơ quan Nhà nước để thực hiện công tác xin cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà ở cho khách hàng.
5. Thực hiện các công viêc khác:
- Phối hợp với các Ban/Đơn vị thành viên thu hồi công nợ;
- Tổng hợp báo cáo cộng việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo Ban.
- Các công việc khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của cấp trên.