Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua đa kênh (call center, email, fanpage, mobile app...)
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ cung ứng, chương trình khuyến mãi, chính sách, quy trình vận hành... một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan khi khách hàng có nhu cầu cần giải đáp các thông tin mang tính chất chuyên sâu hơn.
- Thường xuyên cập nhật các thông tin liên quan đến dịch vụ, dự án công ty đang triển khai, đảm bảo tính chính xác của thông tin cung cấp đến khách hàng.
- Thực hiện một số công việc khác do cấp trên đề ra.
* Giờ làm việc:
- Từ Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30- 17h30 (Nghỉ trưa 1h)