Chuyên Viên Admin

1. Nhân viên Admin hệ thống bán hàng
- Cập nhật, quản lý thông tin sales off và sản phẩm (giá bán, mã code, tem phụ,…) trên hệ thống (phần mềm Daisy, hàng trưng bày tại cửa hàng)
- Chuyển thông tin sản phẩm từ tiếng Anh sanh tiếng Việt. Phối hợp với Marketing hoàn thiện và đồng bộ dữ liệu Daisy và website.
- Cập nhật. Update hệ thống/ cân. Thông báo.
- Thay đổi/ Tạo code. Kiểm tra. Cập nhật. Update hệ thống. Thông báo.
- Tạo thẻ thành viên và quản lý thông tin khách hàng. ( VIP, lỗi, gia hạn, cấp mới) theo quy định.
- Các vấn đề liên quan đến Daisy (điều chỉnh dữ liệu ,chạy demo ,test ,các điều chỉnh khác …). Phối hợp với IT.
2. Nhân viên Admin Website - Content
- Cập nhật sản phẩm + Viết bài mô tả sản phẩm cho website về lĩnh vực: bán lẻ, thực phẩm, F&B... (song ngữ).
- Tham gia lên kế hoạch, xây dựng và đóng góp ý tưởng cho nội dung website/ fan page...;
- Cập nhật tồn kho web, shopee, cập nhật thay đổi giá. Rà soát và ẩn sản phẩm ngưng bán.
- Quản lý các gian hàng Nam An trên Shopee, Foody và Chopp, trên Foody. Gởi đơn hàng website, shopee cho các cửa hàng theo phân bố khu vực.
- Hỗ trợ cửa hàng giải quyết các sự cố trong quá trình xử lý đơn hàng : không liên lạc được khách, khách thanh toán không thành công....
- Chăm sóc tất cả khách hàng trong toàn bộ quá trình tư vấn, chọn mua giao hàng và các phản hồi của khách sau khi mua hàng.
- Thu thập dữ liệu thông tin khách hàng để làm lưu trữ và phục vụ cho các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình Marketing.
- Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chính sách chăm sóc khách hàng, chế độ đổi trả …).
- Thưc hiện các công việc khác của phòng Marketing.