Tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Bán Hàng Online)
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai bán hàng online theo doanh số mục tiêu.
- Xây dựng và thực hiện các kế hoạch, chính sách, thủ tục dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tạo kho data khách hàng theo nhóm.
- Giám sát công việc, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng. Đảm bảo quyền lợi khách hàng.
- Có kịch bản xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại khách hàng.
- Đào tạo nhân viên Sale & CSKH.
- Lập chiến lược cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại, tăng mức độ hài lòng của khách hàng với công ty.
- Khảo sát khách hàng, đánh giá, cải tiến.
Yêu cầu công việc
- Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan.
- Thành thạo Microsoft Office và các phần mềm dịch vụ khách hàng.
- Hiểu biết về thực hành quản lý và kỹ thuật.
- Có năng lực quản lý đội ngũ.
- Có tầm nhìn chiến lược, khả năng xử lý tình huống tốt.
- Có kinh nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu về các kênh thương mại điện tử, digital, mạng xã hội là 1 lợi thế.
Phúc lợi công việc
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
- Được hưởng các chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
- Chính sách đãi ngộ về lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp với năng lực cá nhân.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Hải Sản Hoàng Gia
23/09/2020
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Đại học
2 năm
Nam nữ
Công ty TNHH Thương Mại Quốc Tế Hải Sản Hoàng Gia