Tuyển Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

- Tiếp nhận yêu cầu làm mẫu từ trưởng nhóm, tiến hành làm yêu cầu làm mẫu trên FAST.
- Chuyển yêu cầu cầu làm mẫu đã được ký duyệt cho bộ phận liên quan.
- Theo dõi đôn đốc mẫu được hoàn thành đúng hạn.
- Theo dõi nhân viên QA kiểm mẫu, yêu cầu chụp hình mẫu.
- Làm phiếu gửi mẫu theo yêu cầu của trưởng nhóm.
- Chuẩn bị hồ sơ và gửi mẫu.
- Làm việc với các phòng ban có liên quan để thu thập thông tin đầy đủ về sản phẩm để cung cấp cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm điền và cập nhật Hồ sơ khách hàng.
- Cập nhật thông tin công ty, thông tin sản phẩm lên hệ thống khách hàng.
- Nhập đơn hàng lên Fast theo yêu cầu của Trưởng nhóm.
- Lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Trưởng/phó phòng Logistics.
- Lưu trữ và kiểm soát hồ sơ liên quan.
- Và một số công việc khác được cấp trên giao phó.
* KPI:
- Bảo đảm mẫu được chuẩn bị kịp thời cho khách hàng và gửi mẫu đúng theo kế hoạch
+ Theo dõi tiến độ làm mẫu
+ Lập kế hoạch gửi mẫu nhận từ Trưởng nhóm.
+ Đặt booking hàng mẫu kịp thời.
- Bảo đảm gửi mẫu hiệu quả và tiết kiệm nhất
+ Kiểm tra chi phí gửi mẫu với các công ty dịch vụ TNT, UPS, ...
+ Xác định phương án gửi mẫu phù hợp, hiệu quả.
- Bảo đảm bộ chứng từ gửi mẫu chính xác đầy đủ và kịp thời gửi cho khách hàng
+ Xác định được bộ chứng từ gửi mẫu chính xác, đầy đủ và kịp thời theo yêu cầu của công ty dịch vụ gửi mẫu và của khách hàng.
+ Báo cáo thống kê mục tiêu chất lượng.
* Quyền hạn
- Liên lạc trực tiếp với các phòng ban liên quan nhằm hoàn thành công việc được giao.