Tuyển Nhân Viên Bán Hàng (Online - Phòng Kinh Doanh Thương Hiệu)

- Triển khai bán sản phẩm của Công ty tại Webside. Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh thu công ty giao
- Nắm rõ những chính sách công ty gồm:
+ Nội quy doanh nghiệp
+ Sổ tay nhân viên
+ Kế hoạch doanh thu được giao theo tháng, quý, năm
- Hiểu rõ sản phẩm - chính sách công ty cung cấp:
+ Nắm rõ tính năng sản phẩm, lợi ích của sản phẩm mang đến cho khách hàng
+ Phân biệt rõ sản phẩm cho từng nhóm tuổi, đối tượng khách hàng
+ Nắm rõ chính sách bán hàng của công ty mang lại cho khách hàng
+ Nắm rõ các phương thức thanh toán - giao hàng
- Tìm kiếm khách hàng:
+ Biết rõ cần tiếp cận nhóm khách hàng nào và tiếp cận ai
+ Phân biệt khách hàng đầu mối, khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện
- Tiếp cận khách hàng
- Doanh thu bán hàng
+ Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu được giao
+ Lập kế hoạch thực hiện theo chỉ tiêu doanh thu
+ Thực hiện bán hàng
+ Tư vấn cho khách hàng
+ Lập thủ tục đề nghị xuất hàng
+ Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
+ Nghiên cứu và đề xuất các chương trình bán hàng. Cập nhât các thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mại của công ty
- Quản Lý Hàng Hoá:
+ Quản lý theo dõi đơn hàng, giao hàng cho khách hàng
+ Quản lý được doanh thu và các mã hàng bán được hằng ngày (cập nhật 3 lần / tuần)
+ Tìm hiểu nguyên nhân khi có những doanh thu tăng, giảm đột biến
+ Quản lý được số lượng hàng xuất trả: nắm được số lượng hàng xuất trả, số lượng hàng sai hỏng không thể tái chế. Có các biện pháp hạn chế về hàng dơ - hàng hư và mất phụ liệu, lên lịch kiểm tra và xử lý về hàng trả
+ Theo dõi về các thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, kiểu dáng, màu sắc, kiểu dáng...
+ Nắm được báo cáo bán hàng trong tuần, tháng
+ Nắm được tốc độ bán hàng. Nắm được số tồn của mỗi mã
- Quản Lý Cá Vật Dụng Và Thiết Lập Mối Quan Hệ Tại trang ww:
+ Nắm được cách thức trưng bày tại các trang mạng
+ Có những sáng kiến mới trong việc thay đổi hoặc hổ trợ thêm các công cụ, dụng cụ trưng bày hàng hoá tại cửa hàng online
- Nghiên Cứu Thị Trường, Khách Hàng:
+ Nắm bắt được thông tin về các đối thủ
+ Nắm bắt được các hình thức khuyến mãi đang tiến hành tại các cửa hàng và kết quả của chương trình
+ Tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng
+ Cập nhật được ý kiến khách hàng, độ tuổi, giới tính, thói quen mua sắm, tỉ lệ mua hàng tại cửa hàng so với hàng công ty…), thái độ khách hàng đối với sản phẩm của công ty
- Quản trị thông tin khách hàng
- Thực hiện tư vấn bán hàng qua điện thoại, trả lời những thắc mắc của khách hàng
- Các công việc khác:
+ Tham gia các chương trình khuyến mãi của công ty
+ Tham gia trong việc trang trí, thiết kế sửa văn phòng, shop công ty
+ Thiết lập các hình thức khuyến mãi nhằm tăng doanh thu tại hệ thống bán hàng
- Ghi nhận những phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm cho cửa hàng trưởng để gửi báo cáo phản hồi cho công ty
- Báo cáo hàng hoá thực hiện hằng tuần:
+ Số lượng hàng bán ra, doanh thu, số lượng tồn
+ Thông tin sản phẩm mới hàng tuần bán nhanh - bán chậm
+ Số lượng hàng xuất trả và số lượng hàng không thể tái chế
+ Việc tăng giảm doanh thu đột biến tại cửa hàng
- Báo cáo thống kê về lượng khách: lượng khách vào xem, hỏi, mua hàng
- Báo cáo về tình hình tăng, giảm và hàng hoá của các đối thủ khác.