Tuyển Giám Đốc Vận Hành

- Hướng dẫn và triển khai quy định, quy trình, sản phẩm, chương trình kinh doanh/chương trình khuyến mãi đến lực lượng DVKH, hiểu rõ và thực hiện chính xác, tuân thủ và đồng nhất trên toàn hệ thống.
- Thực hiện đào tạo, truyền thông nghiệp vụ và kỹ năng nhằm nâng cao ý thức tuân thủ.
- Xây dựng các kênh kiểm soát cho toàn bộ hoạt động vận hành tại ĐVKD: rà soát, nhận biết các rủi ro, xây dựng & triển khai các cơ chế kiểm soát; hỗ trợ và theo dõi kế hoạch khắc phục những rủi ro, lỗ hổng phát sinh trong quá trình vận hành.
- Thực hiện kiểm tra trực tiếp công tác vận hành tại phòng DVKH.
- Hỗ trợ và theo dõi khắc phục các sai sót, rủi ro phát sinh.
- Tham gia tuyển dụng đầu vào nhân sự Dịch vụ khách hàng.
- Đào tạo và phát triển nguồn lực Dịch vụ khách hàng.
- Điều phối nhân sự để đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả.