Trưởng phòng Marketing

MỤC TIÊU

• Đưa ra các chương trình thúc đẩy hoạt động bán & xây dựng thương hiệu.
• Tham mưu cho Lãnh đạo Ban các ý tưởng, giải pháp nhằm thúc đẩy bán, xây dựng thương hiệu và gia tăng mức độ trung thành của khách hàng.
• Hỗ trợ các chi nhánh trong nước và văn phòng nước ngoài thúc đẩy hoạt động tiếp thị.
• Đảm bảo các công việc có liên quan được thực hiện đúng tiến độ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Định hướng, đánh giá thị trường, dự báo xu hướng phát triển

• Theo sát các nội dung phát triển về tiếp thị và truyền thông để cập nhật xu hướng mới và có các điều chỉnh cho phù hợp với tình hình phát triển thực tế…
• Giám sát việc xử lý số liệu khách hàng/số liệu kinh doanh tổng công ty qua từng giai đoạn để có nền tảng định hướng cho kế hoạch.

Quảng bá thương hiệu và thúc đẩy bán

• Xây dựng các dự án, kế hoạch định kỳ theo mùa (Xuân, Hè, Thu) và các chương trình kích cầu trong năm để thúc đẩy bán hoặc tạo dấu ấn thương hiệu.
• Theo dõi, giám sát việc hạch toán kinh phí đúng theo chức năng và quy định để đảm bảo tính sát thực về triển khai của kế hoạch.
• Kiểm tra, giám sát việc cân đối lại các kênh tiếp thị, kênh bán, kênh truyền thông để lựa chọn những phương án phù hợp và tối ưu, điều chỉnh các kênh không phù hợp
• Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
• Định hướng phát triển hệ thống Thẻ thành viên (FIT) và Golden Partner (GIT) trực thuộc.

Định hướng xây dựng và triển khai kế hoạch tiếp thị, chăm sóc khách hàng cho các chi nhánh.

• Xem xét, phê duyệt/quyết định kế hoạch nghiên cứu thị trường ứng với từng khu vực để xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu và thúc đẩy kinh doanh trên toàn hệ thống.
• Giám sát, kiểm tra việc đánh giá tình hình thị trường thực tế tại địa phương, điều chỉnh phương thức thực hiện việc nghiên cứu tại địa phương để đảm bảo đánh giá thị trường đi đúng hướng.

Đánh giá chương trình chiêu thị trong hợp tác với các đối tác ngoài doanh nghiệp

• Xem xét, phê duyệt/quyết định tiêu chí đánh giá, các kế hoạch phân tích khả năng và chi phí hợp tác để quản trị kế hoạch và nguồn kinh phí một cách tốt nhất, minh bạch trong hợp tác đôi bên.
• Cân nhắc phương án phân bổ chi phí tài trợ từ mỗi bên hoặc các chương trình đẩy bán để đảm bảo quyền lợi tài trợ được tương đồng và không có bất lợi cho bất kỳ bên nào
• Kiểm tra việc thử nghiệm các phương án tốt nhất để khắc phục những chương trình đã thực hiện và đạt được kết quả tốt hơn nữa so với các lần triển khai trước đó

Quản trị và xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu

• Xây dựng các tiêu chí, định chuẩn để làm cơ sở bảo vệ, quản trị và phát triển thương hiệu.
• Giám sát và kiểm tra việc quản trị toàn bộ hệ thống thương hiệu công ty bao gồm xây dựng, định chuẩn, bảo vệ và khuếch trương hình ảnh thương hiệu công ty trên thị trường trong và ngoài nước để đảm bảo việc phát triển, duy trì thương hiệu công ty trên thị trường
• Kiểm tra, giám sát việc đánh giá hiệu quả các giải thưởng; chọn lọc, đề xuất và triển khai tham gia các giải thưởng có uy tín trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch trong & ngoài nước để gia tăng độ tin cậy và uy tín của công ty trên thị trường và đối với khách hàng.