Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Thời Trang Nón Sơn

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

• Lập kế hoạch, triển khai xây dựng quy trình và các chính sách Chăm sóc khách hàng
• Xây dựng, quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên Chăm sóc khách hàng.
• Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng của nhân viên.
• Phối hợp với các nhóm/phòng ban khác để triển khai công việc nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.
• Giám sát việc chăm sóc khách hàng tại cửa hàng
• Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
• Đề xuất các chương trình & cải tiến Quy trình phục vụ nhằm khai thác tối đa lượng khách hàng;
• Tổng hợp báo cáo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng để phục vụ cho các chiến lược marketing

Yêu cầu công việc

• Nam, nữ tốt nghiệp chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh hay các ngành liên quan CNTT
• Trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, có tư duy sáng tạo
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, kinh nghiệm ngành hàng thời trang là một lợi thế
• Đã từng sử dụng các phần mềm liên quan
• Có kỹ năng: làm việc nhóm, khả năng phân tích và xử lý vấn đề nhanh, chịu được áp lực công việc cao, có khả năng truyền đạt, lắng nghe và thấu hiểu tốt.
- Địa điểm làm việc: 25/3 Xuân Thới Đông , huyện Hóc Môn, TP.HCM.
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

Phúc lợi công việc

• Thu nhập: Trên 50 triệu đồng/tháng (Bao gồm Lương, các khoản phụ cấp...)
• Được đảm bảo các quyền lợi, chế độ theo quy định của pháp luật Lao động và các chính sách phúc lợi của Công ty
• Môi trường làm việc trẻ, thân thiện, năng động, hòa đồng.