Trưởng phòng Bán lẻ (Tập đoàn Kangaroo)

* Doanh thu bán hàng:
- Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu được giao.
- Lập kế hoạch thực hiện theo chỉ tiêu doanh thu.
- Triển khai kế hoạch cho nhân viên trực thuộc.
- Kiểm tra giám sát tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu, báo cáo cho Giám đốc bán hàng tình hình thực hiện.
* Quản lý nhân sự:
- Kiểm tra, giám sát: Theo dõi tình hình hoạt động của các cửa hàng trực thuộc. Kiểm tra đột xuất về giờ giấc, nội quy – quy định, hàng hoá tại cửa hàng. Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên. Kiểm tra lại các thông tin và báo cáo của các Quản lý Tư vấn viên bán hàng và Nhân viên tư vấn bán hàng. Kiểm tra và giám sát về tác phong và tinh thần làm việc của đội ngũ bán hàng.
- Phân bổ các mục tiêu và theo dõi các quy trình triển khai các mục tiêu của các giám sát, quản lý tư vấn viên...
- Đánh giá – khen thưởng: chấm điểm tác phong và hoạt động, đề nghị thưởng – phạt nhân sự của QLTVV / TVV. Tổng kết công, thưởng trách nhiệm và đánh giá tình hình nhân sự vào mỗi tháng.
- Tuyển dụng và huấn luyện đào tạo các giám sát / QL TVV và TVV
* Quản Lý Hàng Hoá:
- Quản lý được doanh thu và các mã hàng bán được hằng ngày (cập nhật hàng ngày)
- Nắm số tồn từng cửa hàng, từng mã hàng, cập nhật thông tin các mã bán mạnh và mã bán chậm.
- Tìm hiểu nguyên nhân khi có những doanh thu tăng, giảm đột biến.
- Quản lý được số lượng hàng xuất trả: nắm được số lượng hàng xuất trả của từng cửa hàng, số lượng hàng sai hỏng. Có các biện pháp hạn chế về hàng hỏng, hàng lỗi, lên lịch kiểm tra và xử lý về hàng trả ở cửa hàng.
- Theo dõi về các thông tin sản phẩm mới: from sản phẩm, kiểu dáng, màu sắc, kiểu dáng,...
- Nắm được báo cáo bán hàng trong tuần, tháng. Nắm được tốc độ bán hàng. Nắm được số tồn của mỗi mã (để kiểm tra sự điều phối của các cửa hàng trưởng).
- Chốt được số tổng tồn của kho để đối chiếu với số tồn báo ở cửa hàng.
* Quản Lý Cá Vật Dụng Và Thiết Lập Mối Quan Hệ Tại Cửa hàng:
- Nắm được cách thức trưng bày tại các cửa hàng.
- Có những sáng kiến mới trong việc thay đổi hoặc hổ trợ thêm các công cụ, dụng cụ trưng bày hàng hoá tại cửa hàng.
* Nghiên Cứu Thị Trường, Khách Hàng:
- Nắm bắt được thông tin về các nhà cung cấp lân cận có mặt tại khu vực gần cửa hàng.
- Nắm bắt được các hình thức khuyến mãi đang tiến hàng tại các cửa hàng và kết quả của chương trình.
- Tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng tại cửa hàng.
- Cập nhật được ý kiến khách hàng, độ tuổi, giới tính, thói quen mua sắm, tỉ lệ mua hàng tại cửa hàng so với hàng công ty…), thái độ khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
* Các công việc khác:
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của công ty.
- Tham gia tuyển dụng nhân viên bán hàng.
- Thiết lập các hình thức khuyến mãi nhằm tăng doanh thu tại hệ thống
- Lập bảng thi đua, xét khen thưởng nhân viên.
- Lên chương trình, kế hoạch đào tạo huấn luyện mới phù hợp với đặc điểm công tác tại cửa hàng để nâng cao nghiệp cho nhân viên bán hàng.
* Trách nhiệm:
- Tư vấn, tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác nghiên cứu, đánh giá và phát triển chính sách, chương trình, sản phẩm, dịch vụ khối bán lẻ.
- Đầu mối xây dựng, triển khai các chương trình khuyến mại và thi đua nội bộ nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán lẻ;
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc khối bán lẻ, Tổng giám đốc và các cấp có thẩm quyền và pháp luật về kết quả công việc được giao.