Trưởng Nhóm Sales Online
Mô tả công việc
- Quản Lý & Triển Khai Hoạt Động Tư Vấn – Chốt Đơn
- Quản lý và giám sát đội ngũ nhân viên sale online, đảm bảo hiệu suất tư vấn và chốt đơn.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng.
- Đặt mục tiêu doanh số cho team và đảm bảo đạt KPIs theo tuần/tháng.
- Giám sát quy trình lên đơn, kiểm tra thông tin đơn hàng và hạn chế tình trạng đơn bị hủy.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo quy trình giao hàng nhanh chóng, chính xác.
- Nắm Bắt Xu Hướng Tiêu Dùng & Đề Xuất Danh Mục Sản Phẩm Bán Hàng
- Theo dõi xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường và insight khách hàng.
- Đề xuất danh mục sản phẩm phù hợp để làm phễu bán hàng, tối ưu doanh thu.
- Phối hợp với team Marketing để tạo nội dung quảng bá, livestream bán hàng.
- Đưa ra chiến lược giá, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Quản Lý Quy Trình Sale & Báo Cáo Hiệu Suất
- Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng online từ tiếp cận khách hàng – tư vấn – chốt đơn – hậu mãi.
- Theo dõi, phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên trong team và có điều chỉnh kịp thời.
- Báo cáo định kỳ doanh số, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn hàng, đề xuất phương án cải thiện.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống khó với khách hàng, giữ chân khách hàng tiềm năng.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh Nghiệm & Kỹ Năng Chuyên Môn:
- Có ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Sale Online hoặc tương đương.
- Hiểu biết về các nền tảng bán hàng online (Facebook, Shopee, TikTok, Website, Zalo…).
- Kỹ năng tư vấn, chốt sale chuyên nghiệp, xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Có kinh nghiệm theo dõi xu hướng thị trường, nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm chức năng.
- Kỹ Năng Mềm:
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và thúc đẩy nhân viên đạt KPI.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
- Khả năng làm việc nhóm, phối hợp linh hoạt với các phòng ban.
- Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Được hưởng các chính sách phúc lợi, nghỉ phép năm theo quy định của công ty
- Thưởng doanh số, thưởng vượt chỉ tiêu
- Tháng lương 13, thưởng Lễ - Tết
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
- Được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa 1,5 giờ
Địa điểm làm việc
- Tầng 4 - Toà Thương Mại Chung Cư Udic - Ngõ 122 Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số 22, Đường Đinh Tất Miễn, Phố 12, Phường Đông Thành, Thành phố Ninh Bình (Hết h.lực), Ninh Bình |
Tên công ty: | Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Big International Việt Nam |
Quy mô: | Chưa cập nhật |
Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số 22, Đường Đinh Tất Miễn, Phố 12, Phường Đông Thành, Thành phố Ninh Bình (Hết h.lực), Ninh Bình |
Ngày đăng tuyển: | 31/05/2025 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 22 - 35 tuổi |
Giới tính: | Nữ |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi