Trưởng Nhóm Call Center

Công Ty TNHH MTV G.A Duy Vinh Phát

Mức lương: 15 - 20 triệu Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Không yêu cầu Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng Nhóm Call Center mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Tổng hợp “báo cáo khách hàng” của nhóm và chuyển cho Thư Ký.
Chịu trách nhiệm giám sát và thúc đẩy đội nhóm gồm từ 5-6 nhóm viên.
Chịu trách nhiệm KPI của đội ngũ được giao.
Hỗ trợ đào tạo và training cho đội nhóm.
Hỗ trợ giái đáp các thắc mắc của khách hàng khi Telesales yêu cầu.
Xử lý các cuộc gọi TV khách hàng trong nhóm.
Sử dụng nguồn khách hàng được công ty cung cấp sẵn để giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Gọi điện đặt cuộc hẹn với khách hàng để Bộ Phận Kinh Doanh trực tiếp gặp khách hàng ký kết hợp đồng.
Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo sau ký kết hợp đồng.
Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc giờ hành chính từ thứ hai đến thứ bảy

Độ tuổi từ 25 tuổi trở lên
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí Telesales/chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Kỹ năng quản lý / điều hành / lập kế hoạch và kiểm soát tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt, xử lý khiếu nại tốt.
Kỹ năng đào tạo hướng dẫn các thành viên trong nhóm.
Chịu được áp lực công việc.

Thu nhập hấp dẫn : bao gồm LƯƠNG CỐ ĐỊNH + HOA HỒNG + THƯỞNG THI ĐUA.
Lương cơ bản: 8.500.000 đồng/tháng.
Thưởng doanh số cá nhân và đội nhóm.
Được hỗ trợ tuyển dụng đội nhóm, hoặc quản lý team có sẵn, không áp lực về việc tuyển dụng đội nhóm.
Thử việc 2 tháng, sau thử việc ký HĐLĐ theo quy định Nhà nước
Chính sách hoa hồng hấp dẫn cạnh tranh theo năng lực.
Được hỗ trợ điện thoại, danh sách khách hàng trong quá trình làm việc.
Môi trường thân thiện; văn phòng hiện đại.
Các khoản thưởng hiệu quả kinh doanh định kì và thưởng “nóng” nếu đạt thành tích xuất sắc.
Quyền lợi phát triển cá nhân.
Được huấn luyện kỹ năng và nghiệp vụ chuyên sâu.
Có cơ hội đi du lịch 2 lần/năm.
Các chế độ khen thưởng và chính sách đặc biệt khác từ Công ty.