Senior Miền Nam (Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân - CSO)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu

Trình độ: Không yêu cầu Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Thực hiện các viêc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/ qua điện thoại cho khách hàng. Kết hợp bán chéo cho khách hàng vay vốn các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác.
Phát hiện ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc khách hàng.
Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của khách hàng.
Thông tin với khách hàng ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàng tháng theo dõi lịch trả nợ của khách hàng, nhắc nợ khách hàng khi sắp tới hạn, đôn đốc khách hàng trả nợ, thông báo khách hàng về tình trạng khoản vay.
Thực hiện tư vấn, bán và phục vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao dịch trực tiếp tại đơn vị.
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục cho vay bán lẻ.
Trực tiếp làm các dịch vụ non-cash cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tại đơn vị: mở tài khoản, phát hành thẻ, Internet banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xử lý, hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong danh mục khách hàng vay vốn về các dịch vụ sau vay như: thay đổi thông tin khoản vay (cơ cấu lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…)

Yêu cầu công việc

Người đi làm từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm... hoặc ở các vị trí tương đương
Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
Nơi làm việc: Chi nhánh khu vực Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam (Từ Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam đến Cà Mau)