Nhân Viên Lễ Tân, Hành Chính

1. LỄ TÂN:

• Hướng dẫn khách đến liên hệ mua xe, công tác (liên hệ NV Kinh doanh gặp khách mua xe, CBNV có liên quan gặp khách liên hệ công tác, mời nước cho khách, chuẩn bị nước cho Ban GĐ tiếp khách, …)
• Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc liên quan cho khách hàng.
• Chuẩn bị, sắp xếp phòng cho các cuộc họp và chuẩn bị công tác hậu cần cho các sự kiện, các ngày Lễ định kỳ hoặc phát sinh theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.

2. VĂN THƯ:

• Theo dõi số công văn gửi đi, nhận công văn đến.
• Phân loại các tài liệu, công văn gửi đi các Bộ phận.
• Phô tô, Scan các văn bản, tài liệu cho TP.HC-NS khi có yêu cầu.
• Giao nhận thư hàng ngày, gửi cho các bộ phận, theo dõi thư từ gửi đi qua đơn vị dịch vị bưu chính.
• Làm việc với đơn vị dịch vụ bưu chính theo dõi hành trình thư gửi đi của các bộ phận.
• Lưu giữ tài liệu, công văn, thông báo của các đơn vị gửi đến và các Bộ phận gửi đi.

3. HÀNH CHÍNH

• Theo dõi, đặt mua và cấp phát nước uống cho văn phòng.
• Theo dõi, đặt mua và cấp phát văn phòng phẩm cho các bộ phận.
• Làm phiếu thanh toán các chi phí liên quan văn phòng trụ sở (thuê văn phòng, điện, nước, văn phòng phẩm, chuyển phát nhanh, nước uống, tiền điện thoại, internet,…) gửi phê duyệt theo quy định.
• Kiểm tra, đôn đốc và chấm công nhân viên tạp vụ, vệ sinh văn phòng.
• Kiểm tra, đôn độc ý thức giữ gìn vệ sinh chung của văn phòng trụ sở.
• Hỗ trợ các sự kiện của công ty (nếu cần).
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận.

4. CSHK MUA Ô TÔ:

• Tiếp nhận và xử lý thông tin đầu vào, khiếu nại của khách hàng, trình Trưởng phòng Kinh doanh xin ý kiến và thảo luận tại cuộc họp giao ban.
• Khảo sát và đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng để báo cáo BGĐ.
• Đón chào khách hàng, phục vụ nước và các đồ dùng nhẹ cho khách hàng.
• Xin thông tin khách hàng cần và chuyển khách đến bộ phận chuyên môn.
• Phụ trách thay đổi nhạc (âm thanh) và ánh sáng của cửa hàng.
• Theo dõi và ghi nhận lại lượng khách ra, vào và ý kiến của khách hàng vào Bảng theo dõi ý kiến khách hàng, báo cáo hàng ngày cho BGĐ.