Nhân viên Hành chính, Văn thư

Kỹ năng chuyên môn

• Nắm vững nghiệp vụ chuyên môn văn thư lưu trữ, hiểu rõ về nhiệm vụ công việc được phân công.
• Thao tác thành thạo các nghiệp vụ chuyên môn đúng yêu cầu.
• Khả năng truyền đạt, hướng dẫn các nghiệp vụ chuyên môn cho người khác.
• Khả năng thao tác và sử dụng tốt các trang thiết bị văn phòng hiện đại.

Kỹ năng quản lý, tổ chức, sắp xếp công việc

• Tổ chức tốt công việc quản lý, sắp xếp hồ sơ giấy tờ của đơn vị để dễ dàng tìm kiếm phục vụ cho công việc.
• Tư duy logic, biết phản ứng và tự phán đoán các tình huống công việc một cách nhanh chóng.
• Khả năng quyết định chính xác và kịp thời những vấn đề cần thiết trong phạm vị trách nhiệm và quyền hạn trong công việc.
• Nhanh nhạy cảm nhận được vấn đề và khéo léo trong cách xử lý, giải quyết vấn đề sao cho hợp lý và hiệu quả.
• Biết quản lý thời gian, sắp xếp công việc và phân bổ thời gian hợp lý.

Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng văn phòng

• Biết cách ghi chép nhanh, ghi tốc ký, nhập dữ liệu bằng máy ghi âm.
• Biết soạn thảo văn bản, lập hồ sơ và lưu trữ văn bản.
• Khả năng nhớ chính xác các thông tin cần thiết về những cá nhân, sự kiện thời gian, số liệu trong đơn vị công tác.
• Luôn có thái độ cư xử đúng mực, lịch sự, hài hoà với mọi người.
• Phong thái và giọng nói tự tin và thuyết phục.